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公司名稱:新鄉市金成機械制造有限公司

聯系人:呂經理

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售后服務

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售后服務:
 
為了保證高質量地服務于顧客,為顧客提供產品和服務,我公司始終堅持"為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意"的宗旨,堅持"以科技為先導、以質量為主線、以信譽求發展"的質量方針,積極引進和推廣新技術、新工藝、新材料,提高產品質量;以質量管理為中心,在全員參與和保證作業的基礎上,不斷完善質量體系;重合同、守信譽,提供產品和服務,廣交四海朋友,謀求企業發展。
 
1、售前
 
(1)指導客戶選擇適合的設備型號
 
(2)免費派工程技術人員到現場為用戶規劃場地、設計真空磚瓦機流程和方案
 
(3)可以根據客戶的特殊要求,設計制造產品
 
2、售中
 
(1)產品出廠前的嚴格檢驗
 
(2)依照合同組織發貨
 
3、售后
 
(1)指派專門的售后服務人員,到現場指導客戶安裝
 
(2)設備的調試、運行
 
(3)現場培訓操作人員
 
(4)成套設備安裝完畢后,留下1-2名專業人員免費協助客戶現場生產一個月,直到用戶滿意為止
 
(5)國內客戶生產過程中遇到的問題,我公司服務人員保證在24小時內給予明確的解決方案,48小時內接受技術咨詢,為顧客提供技術診斷;維修人員在接到故障通知后迅速到位,排除故障;協助用戶系統升級,設備、模具更新。
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